8 (383) 204-97-55 новосибирск
смотреть

Надежная, устойчиво работающая, гибко настраиваемая, многофункциональная система, c многоуровневой защитой

Направления

ПИК КОМФОРТ

ПИК «КОМФОРТ»

Информационно-аналитическая система управления городским хозяйством

Помощь 1С

Помощь 1С

Профессиональная помощь по работе с программой 1С

Поддержка сайтов

Поддержка сайтов

Администрирование сайтов, доработка, написание скриптов

ПИК «КОМФОРТ»

Основные модули

Жилищный фонд

«Жилищный фонд»

является картотекой электронных паспортов домов, включающих в себя технические, эксплуатационные и финансовые показатели жилого многоквартирного дома.

Подробнее

«Жилищный фонд»

Реестр домов – паспорта домов, характеристики домов, акты осмотра (со встроенным справочником дефектов и работ).

Реестр квартир и нежилых помещений – паспорта квартир, характеристики квартир, возможность внесения КОЛИЧЕСТВА незарегистрированных граждан, которые могут быть использованы при расчете начислений.

Реестр лицевых счетов – связан с помещениями. При открытии новых лицевых счетов проверяется наличие старых по этому же помещению, что позволяет исключить задвоение начислений и ошибки. Лицевой счет – гибкий инструмент работы с конкретным собственником/нанимателем, который позволяет индивидуально управлять услугами и сроком оплаты, используемым для расчета пени.

Реестр приборов учета – индивидуальные, групповые (распределение по нескольким ЛС с одного прибора, пропорционально проживающим), многошкальные индивидуальные счетчики, общедомовые, коллективные (если есть необходимость делать расчет отдельных подъездов по отдельным вводам), для бойлерных домов (автоматически отнимается индивидуальный расход по ГВС с общего счетчика, остальное уходит на услугу Отопление).

Автоматизирована процедура создания показаний по среднему/нормативу для приборов, по которым не была исполнена обязанность по передаче показаний (в соответствии с 354 постановлением). Настраивается индивидуально для каждой управляющей организации день месяца и алгоритм создания показаний.

Паспортный стол

«Паспортный стол»

не только экономит время паспортистов, полностью автоматизируя их работу, но и обеспечивает управляющую компанию актуальной информацией по проживающим. В наших паспортных столах нет очередей!

Подробнее

«Паспортный стол»

Паспортный стол полностью автоматизирует работу паспортиста, значительно сокращая время приема граждан по вопросам регистрации и другого взаимодействия с УФМС.

Бланки всех видов (такие как адресный листок убытия, различные заявления и свидетельства, поквартирная карточка) постоянно поддерживаются в актуальном состоянии.

Есть возможность обмена данными с УФМС в электронном виде (при наличии соответствующего соглашения об электронном взаимодействии с УФМС). Данный сервис существенно повышает качество обслуживания населения, исключая ошибки, возникающие при ручном вводе данных.

Данные, внесенные паспортистом в Комфорт, тут же становятся доступны во всех остальных модулях системы и отчетах.

Подомовой учет

«Подомовой учет»

(пообъектное управление) для планирования доходов и расходов, учета и контроля выполнения работ по содержанию и текущему ремонту каждого дома, а также для анализа выполнения планов.

Подробнее

«Подомовой учет»

Раздел для ведения учета по домам с очень гибкими настройками, возможностью внесения начального сальдо по домам, выбора методики учета доходов (по начислению/по оплате), возможностью сбора факта из остальных модулей системы (начислений и платежей, модуля расчетов с юр.лицами).

Реализован гибкий инструмент по созданию перечня плановых работ по дому, позволяющий формировать тарифы по жилищным услугам.

Начисления и платежи

«Начисления и платежи»

предназначены для проведения расчетов за предоставленные услуги за любой период времени по каждому лицевому счету.

Подробнее

«Начисления и платежи»

Для расчета начислений разработаны все виды алгоритмов по 354 постановлению, а также по ранее действовавшему постановлению 307. Автоматизирован сам расчет начислений, есть закрытие периода, учет начислений ведется по двум периодам: начисления за период и в периоде. По отдельным лицевым счетам пользователи могут запускать расчет самостоятельно (например, при закрытии лицевого счета или в кассе, для приема оплат будущих периодов).

Есть в наличии все виды недопоставок и корректировок, в том числе годовая корректировка по отоплению. Также пользователи могут самостоятельно создавать ручные корректировки, если возникает такая необходимость.

Есть возможность внесения временно убывших.

Расчет пени производится в соответствии с последними изменениями с 01.01.2016. Кроме того, в системе есть возможность установить срок оплаты индивидуально, начиная от услуги и заканчивая лицевым счетом.

Наличие обменов с платежными системами: Система Город, Сбербанк. Сделан сайт с возможностью создания личных кабинетов жителями, в которых можно осуществлять оплату с помощью банковских карт (при наличии соответствующего договора интернет- эквайринга).

При желании управляющая организация может вести прием платежей и через модуль Касса, плата за это не взымается. Касса также интегрирована с фискальными регистраторами ШТРИХ-М.

Есть возможность внесения банковских платежей (при прямых зачислениях на расчетный счет), а также платежей путем удержания из заработной платы сотрудников (если сотрудник управляющей организации проживает в управляемом фонде).

Каждый способ создания платежа влияет на тип платежа, что позволяет анализировать процент оплаты тем или иным способом.

В наличии форма Платежного документа, разработанного по последнему приказу 924/пр от 29.12.2014. При наличии соглашения об обмене с Фондом модернизации, в данный отчет выводится информация и по кап.ремонту из Фонда. Также в платежном документе выводится QR-код с платежными данными, позволяющий быстро производить оплату в пунктах, оборудованных соответствующими считывателями.

Сделан механизм рассрочек для услуг по установке общедомовых приборов учета с выводом отчета «Счет к оплате» с расшифровкой аннуитетных платежей.

Работа с ДЗ

«Работа с ДЗ»

позволяет формировать списки дебиторов по различным признакам для разных способов взыскания (в том числе по суду), а также оперативно отслеживать и анализировать поступление денежных средств. Отдельно предусмотрена возможность выгрузки списков для телефонного автоинформатора.

Подробнее

«Работа с ДЗ»

Позволяет формировать и хранить информацию о списках дебиторов с учетом срока задолженности суммы, и многих других параметров. Возможно формирование нескольких списков для различных исполнителей по взысканию ДЗ, при этом включается анализ присутствия должника в уже существующих реестрах, во избежание двойных вознаграждений коллекторским агентствам при поступлении оплат. По итогам работы с ДЗ формируются отчеты, позволяющие оценить процент сбора по работе того или иного исполнителя.

Дополнительный пункт меню «Рассрочки» позволяет создавать рассрочки по задолженности с различным сроком гашения, процентной ставкой и т.п.

Также есть в наличии выгрузки для автоинформатора, осуществляющего обзвон должников.

Рассрочки

«Рассрочки»

дают возможность выполнить требования жилищного законодательства по предоставлению рассрочек собственникам при установке общедомовых приборов учета, а также по любым другим услугам.

Подготовка к собраниям

«Подготовка к собраниям»

автоматизирует печать многочисленных документов для проведения собраний в любой форме, таких как бюллетени и протоколы голосования, а также позволяет рассчитать итоги голосования.

Подробнее

«Подготовка к собраниям»

Автоматизирует процесс подготовки документов для голосования на основании документов собственности, внесенных в систему. Позволяет вывести на печать различные бланки (протоколы и бюллетени) для различных форм голосования (очной, заочной, очно-заочной) с полным перечнем собственников и их данных.

Все данные о проведенных собраниях, повестках, вопросах и решениях, а также участниках голосования, сохраняются в системе.

Итоги голосования также могут быть внесены в Комфорт, в результате чего выводится на печать протокол голосования с итогами.

Есть возможность оперативно отображать собрания, созданные в Комфорте, по форме № 731.

АРМ руководителя

«АРМ руководителя»

для формирования сводных отчетов по самым разным показателям как по одной управляющей организации, так и по группе компаний, а также для осуществления мониторинга обращений граждан.

Подробнее

«АРМ руководителя»

АРМ руководителя позволяет формировать сводные отчеты по УО или ГРУППЕ УО для анализа общей ситуации в организации или холдинге (уровень ДЗ, процент сбора, количество лицевых счетов, в т.ч. подключенных к личному кабинету, свод по тарифам и т.п.).

Также руководитель может оперативно отслеживать работу с обращениями в данном разделе, где особо выделены обращения с истекшими сроками по исполнению и ответу. Для получения более подробной информации из этого раздела сделан прямой переход в список обращений.

Регистрация обращений

«Регистрация обращений»

учет всех поступающих в управляющую организацию обращений (от жалоб до предложений)

Подробнее

«Регистрация обращений»

Для регистрации всех обращений в управляющую организацию, как от граждан, так и от проверяющих органов, создан отдельный раздел. Каждое зарегистрированное обращение позволяет хранить множество информации, начиная от данных о заявителе, сканов документов (как входящих, так и исходящих), крайних сроках и заканчивая данными об исполнителях УО по данному обращению. Отчетность позволяет анализировать обращения по видам, способам поступления, тематике, а также оперативно контролировать состояние обращений.

Диспетчерская служба

«Диспетчерская служба»

автоматизирует работу диспетчера и инженера по приему и выполнению заявок от населения, обеспечивает обратную связь с жителями и своевременное реагирование на возникающие проблемы. Позволяет организовать единую аварийно-диспетчерскую на любом уровне управления.

Подробнее

«Диспетчерская служба»

Модуль предназначен для учета заявок, поступающих в диспетчерскую службу, как платных, так и по текущему обслуживанию общедомового имущества. Гибкая настройка позволяет настроить для каждой УО свой режим работы (возможность закрывать заявки без создания нарядов, или наоборот, сделать состояние заявки зависимым от состояния наряда).

В оперативном режиме при регистрации заявки диспетчер видит общий долг по квартире, от которой поступает заявка, что позволяет бороться с дебиторской задолженностью даже с этой стороны.

Различные отчеты диспетчерской службы позволяют контролировать работу подрядчиков и собственных исполнителей УО.

Все модули объединены

Все модули объединены

в единое информационное пространство, что позволяет формировать отчеты любой сложности и любой глубины (Страна, Область, Город, Управляющая компания, Район, Дом).

Дополнительные модули

Дополнительные модули,

которые настраиваются под индивидуальные потребности.

Используют в работе

Используют в работе

Эффект от внедрения

Эффект от внедрения

Расчет абонентской платы

Расчет абонентской платы

Сумма начислений в месяц превышает 500 000 рублей?
Сумма: 0

*  Сумма оплаты в месяц за одну «точку доступа» (установленное на рабочей станции Заказчика подключение к ПИК «Комфорт»).